Garantieservice

Sakya Carbon legt großen Wert auf Qualitätskontrolle und Testverfahren. Da die Produktion viele manuelle Arbeitsschritte umfasst, lassen sich vereinzelt Probleme jedoch nicht vermeiden.

Für alle von Sakya Carbon verkauften Carbonfelgen und Carbonlaufräder bieten wir Folgendes an: 2 Jahre Qualitätsgarantie (beginnend mit dem Datum der Paketunterzeichnung).

Die Garantie umfasst Ersatz, Rückerstattung, Rückgabe oder Umtausch..

Sollten Sie nach Erhalt des Produkts auf Probleme stoßen, bitte Bitte kontaktieren Sie Sakya Carbon umgehend innerhalb von 7 Tagen. Bitte legen Sie den Kaufbeleg vor und senden Sie Fotos des gesamten Produkts, der Stelle des Problems und der Seriennummer.

Die Vertriebsabteilung von SakyaCarbon wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und verhandeln, um das Problem zu lösen. Aufgrund der Unannehmlichkeiten beim Online-Shopping über Ländergrenzen hinweg bietet SakyaCarbon in der Regel Rabatte für kleinere Mängel wie optische Gebrauchsspuren an, sofern diese die Nutzung nicht beeinträchtigen. Sollte das Produkt nicht nutzbar sein, bietet SakyaCarbon einen Teil- oder Komplettersatz an.

Für Produkte, die bereits seit einiger Zeit im Einsatz sind:

1) Sollte innerhalb von 3 Monaten (ab Lieferdatum) ein Qualitätsmangel auftreten, kann SakyaCarbon das mangelhafte Produkt ersetzen und die Versandkosten übernehmen.

2) Sollten während der Garantiezeit von 3 Monaten bis 2 Jahren Qualitätsprobleme auftreten, kann Sakya Carbon die Felgen ersetzen, die Versandkosten trägt jedoch der Käufer.

Die Garantie gilt nur für folgende Faktoren:

1. Die Waren stammen ausschließlich direkt von SakyaCarbon.

2. Herstellungs- oder Montagefehler im Produktionsprozess.

3. Konstruktionsfehler im Originalzustand.

Wichtig:

Insbesondere, aber nicht ausschließlich bei Rädern, gilt der Ersatz oder die Rückerstattung nur für das defekte Teil.

Wenn beispielsweise die Felge einen Defekt aufweist, erfolgt der Ersatz oder die Rückerstattung nur für die Felge, nicht aber für das komplette Rad; die gleichen Regeln gelten für Nabe, Speichen und Nippel.

Mit jedem Kauf erklärt man sich automatisch und freiwillig mit den oben genannten Bedingungen einverstanden.

Die Garantie ist aus folgenden Gründen ungültig:

1. Unsachgemäße Montage, Wartung oder Wartung durch einen nicht autorisierten Techniker.

2. Unangemessene Nutzungen oder Änderungen ohne unsere schriftliche Zustimmung.

3. Montage von Teilen, Zubehör oder Reifen, die ursprünglich nicht für die verkauften Felgen oder Räder vorgesehen oder mit diesen nicht kompatibel sind.

4. Schäden durch Zusammenstöße, Unfallschäden, unsachgemäße Behandlung des Produkts, Hitzeschäden, Nichteinhaltung der Herstellervorgaben für die Verwendung oder sonstige Gründe der Beschädigung.

5. Normaler Verschleiß, Nabenklinke, Nabenlager, Speichen, Nippel usw.

• Falls Sie es sich nach dem Kauf anders überlegen und das Produkt nicht mehr möchten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich die Vertriebsmitarbeiter von Sakya Carbon.
• Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Rückerstattungen in der Regel schnell abgewickelt werden.
• Falls die Bestellung bereits versandt wurde, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir aufgrund der hohen internationalen Logistikkosten keine Rückerstattung vornehmen können.